没逾期的时候：提前沟通，争取缓冲期
要是预料到自己可能没法按时还款，在还款日之前就主动打 360 借条客服电话（官方电话在 APP 里能查到），老实说明情况：“因为 XX 原因可能要逾期了，我正在积极筹钱，想商量下延期的方案。” 态度诚恳点，把通话记录留着，为之后的协商打基础。
逾期之后：录音留证据，抓住催收违规的地方
催收打电话来的时候，一定要全程录音，重点记着这些：有没有威胁恐吓，比如 “不还钱就曝光你的通讯录”；是不是频繁骚扰，一天打 10 次以上；有没有冒充公检法，说 “不还就抓你去坐牢”。这些违规的证据，在投诉和协商的时候可是很管用的。
正式协商：先找平台再找监管，一步步施压
第一步，联系平台客服。打 360 借条客服电话，说明 “已经逾期了，有很强的还款意愿，但现在经济困难，想按照最新政策协商”，然后提交收入证明、困难证明这些材料，像失业证、医疗单据都行。
第二步，投诉到监管机构。要是平台拖着不给解决，说 “没有协商政策”，那就直接向监管部门投诉。可以打银保监会热线 12378（工作日 9:00-17:00），说明 “360 借条暴力催收，希望能介入协商”；也能通过 “金融消费者投诉平台” 在线提交投诉，附上催收录音、借款合同这些证据。
等待反馈：耐心跟进，灵活调整策略
提交申请后，贷后管理部门一般会在 3-7 个工作日内回电。要是对方案不满意，比如只延长 3 个月，那就可以商量 “能不能延长到 1 年”“能不能减免部分利息”。第一次被拒绝也别放弃，补充更充分的困难证明，像医院诊断书，或者强调 “已经掌握了违规催收的证据，要是不协商就向银保监会进一步投诉”，合理地给对方点压力。
[caption id="attachment_21871" align="alignnone" width="1200"] 360借条逾期协商延缓+屏蔽联系人成功[/caption]